ベンダーが倒産したらシステムはどうなる？
長年使っているシステムのベンダーが突然倒産したら――。実際にそのリスクと向き合ったことはありますか。備えておくべきことを整理します。
ベンダー倒産で何が起きるか
ベンダーが倒産すると、まず保守・サポートが止まります。問い合わせ窓口がなくなり、バグが発生しても修正を依頼できなくなります。また、クラウドサービスの場合はサーバーが停止し、システム自体が使えなくなるリスクもあります。
中小のシステム会社は、大手に比べて経営基盤が不安定なケースもあります。「長年お付き合いがあるから大丈夫」という安心感だけでは、このリスクには対応できません。
ソースコードとデータの扱いを確認する
ベンダーが倒産した場合の最大の問題は、「ソースコードが手元にない」状態です。ソースコードがなければ、別のベンダーにシステムを引き継いでもらうことができません。
契約時に以下を確認・取り決めておくことが重要です。
- ソースコードの納品：開発完了時にソースコードを受け取り、自社で管理する
- データのエクスポート：保管しているデータを定期的にバックアップし、取り出せる形式で保持する
- ドキュメントの整備：設計書・操作マニュアルなどを納品物として契約に含める
ソースコードエスクローという選択肢
大規模なシステムでは「ソースコードエスクロー」という仕組みを使うことがあります。第三者機関にソースコードを預け、ベンダーが倒産・契約終了した際に発注者が取得できるようにする契約です。重要なシステムを扱う場合は検討に値します。
依存を減らすための設計
特定ベンダーへの依存（ベンダーロック）を減らすことも、リスク軽減の方法です。標準的な技術スタックで開発されたシステムは、他のベンダーが引き継ぎやすくなります。独自のフレームワークや専用ツールに強く依存したシステムは、倒産時のリスクが高まります。
日頃からの関係整理
ベンダーが健全に経営しているかを定期的に確認することも一つの方法です。また、システムが事業に与える影響度に応じて、「このベンダーが止まったらどうするか」をあらかじめ考えておくことが、最終的なリスク管理につながります。