ITコンサルタント・DXコンサルタントは活用した方がいい？

IT化やDX推進を支援する「コンサルタント」という職種があります。使いこなせれば強い味方ですが、どんな場合に頼むべきか、どんな人を選ぶべきかを整理します。

コンサルタントに頼むべき場面

ITコンサルタントやDXコンサルタントが役に立つのは、主に次のような場面です。

社内に判断できる人材がいない場合 IT化の要件定義・ベンダー選定・契約交渉など、社内にノウハウがないプロセスを支援してもらえます。特に初めてのシステム開発では、「何を決めればいいかわからない」状態になりがちで、その整理を手伝ってもらえます。

ベンダーとの間に立つ中立的な目が欲しい場合 開発ベンダーは自社の提案が通ることにインセンティブがあります。コンサルタントが中立な立場でレビューすることで、過大な提案や不要な機能追加を防げます。

経営層への説明材料が必要な場合 IT投資の必要性を経営会議で通すために、外部の専門家の言葉を借りることが有効なケースがあります。

「コンサル＝答えをくれる人」だと思っている場合 コンサルタントは支援者であり、決断するのは自社です。「全部お任せしたい」という期待で依頼すると、費用だけかかって何も変わらない、という結果になります。

コストが合わない小規模な案件 数百万円のシステム開発に、数十万円のコンサルフィーをかけるのは割に合わないことがあります。

ITコンサルタントは、ITを活用したビジネス戦略や業務改善の専門家です。どのツールを選ぶか、どう導入を進めるか、経営にどう活かすか――こうした判断においては、豊富な知識と経験に基づいた信頼できる意見をもらえます。

一方で、システム開発そのものの知見はコンサルタントによって大きな差があります。要件定義の粒度・技術的な実現可能性の判断・開発工程の管理など、「作る」に近い領域では、開発ベンダーに任せた方が確かなケースも多いです。

また、デザインモックやプロトタイプのような具体的な成果物を出してもらえるかは、コンサルタント個人の付加スキル次第です。「作れる・動かせる」コンサルタントもいれば、ドキュメントと提言だけで終わるコンサルタントもいます。何を期待するかを事前に明確にして依頼しましょう。

「DX支援」「IT化推進」を掲げる事業者は増えています。しかし実態は特定のSaaSやサービスの販売代理店だったり、開発ベンダーと利害関係があったりするケースもあります。

選ぶ際は以下を確認すると良いでしょう。

IT担当者がいれば、コンサルタントなしでシステム開発を進めている会社も多くあります。RFP（提案依頼書）を作る段階から自社で主体的に動ければ、コンサルタントへの依頼は必須ではありません。「自社でやれることとやれないこと」を整理した上で、必要な部分だけ外部に頼むのが合理的な使い方です。